Google WorkspaceのSMTPリレーとは？使い方・送信制限・外部リレーとの使い分けを解説

Google Workspace を導入している企業や団体にとって、メールの安定した送信は欠かせない要素です。

その中でもGoogle が標準提供している 「Google SMTPリレーサービス」 は非常に便利な仕組みです。多くのケースではこのサービスを利用するのが最も安全で簡単な選択肢となります。

しかし、利用シーンによっては Google のSMTPリレーでは不十分で、外部のSMTPリレーサービスを併用または切り替えた方がよい場合があります。

今回は、Google SMTPリレーの仕組みやメリット、外部サービスを検討すべき条件について詳しく解説します。

Google SMTPリレーサービスとは？

Google SMTPリレーサービスは、Google Workspace の管理者が設定できるメール送信の仕組みです。

企業の社内システムやアプリケーションから送信されるメールを、Google のインフラを通じて安全に配信できるようにするものです。

主な特徴は以下のとおりです。

• Google の信頼性の高いメールインフラを利用できる
• SPF、DKIM、DMARC などの認証技術に対応
• 送信は Google の共有IPアドレスを利用
• 1日の送信数に上限あり（ユーザー単位・ドメイン単位）

Google SMTPリレーの送信制限と注意点

Google Workspace を利用する上で知っておくべきポイントのひとつが、送信制限です。Google SMTPリレーには、以下のような制限があります。

• 1ユーザーあたりの送信上限：1日 約2,000通
• ドメイン全体の送信上限：1日 約10,000通（目安）
• 制限を超えると一時的に送信停止になることがある
• 共有IPを利用するため、他の利用者の影響を受ける可能性がある

これらの制約は、通常のビジネス利用では問題にならないことが多いですが、大量メールを配信する企業や、配信ログ・分析が必要な場合には不十分になるケースもあります。

Google SMTPリレーを使うべきケース

Google Workspace を利用しているのであれば、まずは標準で利用できる Google SMTPリレー を使うのがおすすめです。

特別な準備や追加コストがほとんどかからず、Google が提供する強固なインフラを活用できるため、安心して業務メールを送信できます。

特に次の３条件に当てはまる場合は、Google SMTPリレーが最適です。

1. 日常的な業務メールが中心

社員同士のやり取りや取引先への連絡など、日常的な業務メールの範囲であれば、Google SMTPリレーの送信制限に引っかかることはまずありません。

Google Workspace を契約しているだけで利用可能で、設定も管理画面から数ステップで完了できるため、特別なサーバー構築や高度なメール管理の知識は不要です。

また、

• 社内の複合機やプリンターからのスキャン送信
• 社内システムやクラウドアプリからの自動通知メール

など、ビジネスでよく利用されるケースにも最適です。

こうした利用は「確実に相手に届くこと」が最優先であり、Google SMTPリレーはその要件をシンプルに満たしてくれます。

2. 高い到達率を求める

メール配信において最大の課題のひとつは「迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう」ことです。迷惑メール判定は、送信元のIPアドレスやドメイン評価に大きく依存します。

Google のメールインフラは世界的に高い評価を受けており、ほとんどの受信サーバーから信頼されています。

そのため、Google SMTPリレーを利用することで、自社でIPレピュテーションを維持・改善する手間をかけることなく、高い到達率を確保できます。特に重要な業務連絡やシステム通知など、確実に相手に届いてほしいメールでは大きなメリットとなります。

3. 特別なログや分析は不要

Google SMTPリレーは、あくまで「安全に送信すること」に特化した仕組みです。そのため、大規模メール配信サービスのような開封率・クリック率のトラッキングや、配信結果をマーケティングに活用するための高度なレポート機能は備えていません。

しかし、通常の業務利用においては「送信できたかどうか」を確認できれば十分というケースが大半です。

Google SMTPリレーでは、送信ログの追跡やエラーメールの確認が可能なため、ビジネス利用には必要十分な機能を備えています。分析やマーケティング活用が不要な場合は、Google SMTPリレーだけで問題なく運用できるでしょう。

外部SMTPリレーサービスを検討すべき条件

一方で、業務形態や配信規模によっては、Google SMTPリレーだけでは対応が難しい場合があります。

そうした場合は、

• ブラストエンジン
• Mailcrux
• ベアーメール
• SENDMAGIC

など、外部SMTPリレーサービスを導入するのが有効です。次のような条件に当てはまる場合は特に外部サービスの利用を検討すべきです。

1. 大量メールを配信する場合

Google SMTPリレーには送信上限があり、1ユーザーあたり1日約2,000通、ドメイン全体で約10,000通程度が目安とされています。

ECサイトの注文確認メールや、数万人規模のニュースレター配信を行うと、すぐに制限を超えてしまいます。

外部SMTPリレーサービスは、大量配信を前提に設計されており、数十万通から数百万通規模のメールを安定して配信可能です。

さらに、大量送信に合わせた柔軟な料金体系が用意されているため、配信量が増えてもコストを抑えながら運用できます。

2. 専用IPでの配信が必要な場合

Google SMTPリレーは共有IPを使用しているため、もし同じIPを利用している他の企業がスパム行為を行えば、その影響を自社も受けるリスクがあります。

特に

• 金融
• 医療
• 官公庁

など、信頼性が絶対条件の業種ではこのリスクは軽視できません。

外部SMTPリレーサービスを利用すれば、専用IPアドレスを割り当てることが可能です。

これにより、自社の配信状況のみでレピュテーションを管理でき、安定した到達率を維持できます。大規模なキャンペーンメールやブランドイメージを重視する企業にとっては必須の選択肢といえるでしょう。

3. 配信ログや分析が必要な場合

メールマーケティングを実施する場合には、単に「送った」だけでは不十分です。

誰がメールを開封したか、どのリンクをクリックしたか、不達の原因は何かといったデータが不可欠になります。

外部SMTPリレーサービスはこうした分析機能を標準装備しています。詳細な配信ログやエラー原因の特定が可能で、マーケティングのPDCAを回す上で非常に役立ちます。

また、エラーメールの分類（アドレス不明、受信拒否、メールボックス容量超過など）が自動で行われるため、配信リストの品質管理にも効果的です。

4. トランザクションメールとマーケティングメールを分けたい場合

すべてのメールを同じ経路で送信していると、マーケティングメールの影響で重要なトランザクションメール（サンキューメールやパスワードリセット）が届かなくなる可能性があります。

これはビジネスに大きな悪影響を与えかねません。

外部SMTPリレーを導入することで、トランザクションメールはGoogle SMTPリレー経由、マーケティングメールは外部リレー経由といった使い分けが可能になります。

これによって、重要メールの到達率を守りながら、プロモーション活動も効率的に進められます。

最後に

Google Workspace を利用しているなら、まずは Google SMTPリレーの活用から始めるのが基本です。日常的な業務メールや自動通知、信頼性を重視したメール送信には最適な選択肢です。

一方で、大量配信や専用IPの必要性、マーケティング分析などの高度な要件が出てきた場合には、外部SMTPリレーサービスの導入が不可欠となり、最終的には、

• 業務メールはGoogle SMTPリレー
• 大量配信やマーケティングは外部リレー

というハイブリッド戦略が、多くの企業にとってバランスの良い選択肢となることが多くなると思います。